顧客満足度向上

お客様の声
われわれの仕事は建築工事業に分類されます。
しかし、われわれの仕事は お客様のお住まい、集合住宅をリニューアルすることです。
わたしはサービス業だと考えます。
お客様の満足度が なによりも大切であると考えます。
工事の品質、出来上がりの良さに満足いただくこと。
それだけでは いけません。
スタッフの挨拶、作業の丁寧さ、接客の面でも お客様にご満足いただけたか
詳細なチェック項目によるお客様のご意見を、ご感想をいただき
今後のサービスに活かし、さらなるサービスの向上に努めています。

また、スタッフにはヘルメットと胸にネームカードをつけることを義務付け、スタッフの経験や能力に応じ
て格付けする「星評価制度」を採用し、プロとしての意識を高めるとともに、高品質のサービスでお客さま
にご満足いただけるよう努めています。
これからも、ナノマックス はワンランク上のサービスをご提供していきます。

研修制度

外壁や屋根の工事にはさまざまな知識、技術が必要です。
当社では、最高水準の工事を提供するため、独自の研修制度を設けています。
多くの一級塗装士、一級防水士、また職業訓練校の資格を持つスタッフ在籍しておりますので
資格挑戦中の後輩たちに さまざまな技術を指導しています。
また、塗料や工法も日々、進化しています。熟練のスタッフであっても日々の研鑽が必要です。
日本ペイント社、関西ペイント社、水谷ペイント社、TOTO社など多くのメーカーでの
研修にも参加しています。講習だけではなく実技指導も受けています。
大切なお家をより高水準に仕上げるために、私たちは日々技術を磨いています。